ナカヨ電子サービスが提供する光回線サービス『ナカヨ光』

ナカヨ電子サービスが提供する光回線サービス『ナカヨ光』

付加サービス

ナカヨひかり電話 ナカヨ保守サポート その他

ナカヨ保守サポート《有料》

ナカヨ製品を安心してご利用いただくための保守サポートプランをご用意しております。センドバックサービス/カスタマーサービスともに、年間契約でお申込みいただくサービスです。本保守サポートサービスのお申込みに加え「ナカヨ光」もご契約いただいた際は、「ナカヨ光+ナカヨ製品」プランの月額費用4,400円(税別)を適用いたします。

 

 》》》 センドバックサービス

ご利用頂いているナカヨ製品が故障した際、代替機を送付させていただく有償サービスです。一定額をご負担いただくことで、突発的な修理費のお客様負担がございません。保険代わりにもなる安心をご提供するサービスです。

 

受付時間帯

営業時間:平日午前9時より午後5時迄
休業日:土日祝祭休日及び年末年始(12月29日から1月4日)

お申込み対象

ナカヨ提携販売店から新規購入いただいた下記対象機器。

対象機器

株式会社ナカヨ、ナカヨ電子サービス株式会社製品
【ビジネスフォン主装置、電話機、基板、コードレス電話機、ドアホン、GRANYC、ビジネスフォンに接続するPHSのみ日立製も対象と致します。】

サービス利用料 個別お見積もりになります。弊社営業担当までお問い合わせください。

契約期間

1年契約、更新は購入日より5年間まで可能。

修理費

ナカヨ電子サービスが負担します。ただし、誤った取り扱いでの故障や、電池、カールコード等の消耗品は本対象外です。※詳しくは製品の「取扱説明書」に記載されている条件をご確認ください。

代替発送タイミング

弊社にて故障の判断し代替機を先出し送付させて頂きます。
午前の受付:当日、発送致します。
午後の受付:翌営業日に発送させて頂きます。
※遠隔地や離島は、更にプラス1営業日かかります。(発送は東京都内からとなります)

注意事項

・お申込みは、ナカヨ提携販売店にて承ります。
・代替機は、初期化(工場出荷)状態での出荷となりますので、ナカヨ提携販売店にて故障機との取替え、設定作業が必要となります。

 》》》 カスタマーサービス

ナカヨ製の電話機の使い方でお困りになった際の有料サポート窓口契約となります。

 

受付時間帯

営業時間: 平日午前9時より午後5時迄
休業日:土日祝祭休日及び年末年始(12月29日から1月4日)

お申込み対象

ナカヨ提携販売店から新規購入いただいた下記対象機器。

対象機器

株式会社ナカヨ、ナカヨ電子サービス株式会社製品
【ビジネスフォン主装置、電話機、基板、コードレス電話機、ドアホン、GRANYC、ビジネスフォンに接続するPHSのみ日立製も対象と致します。】

サービス利用料 個別お見積もりになります。弊社営業担当までお問い合わせください。

契約期間

1年契約、更新は購入日より5年間まで可能。

修理費

本サービス対象外のため、有償となります。

対応内容

電話、メール、FAXにて問合せ内容にお答えします。

注意事項

・お申込みは、ナカヨ提携販売店にて承ります。(お申込み時、「お客様構成図」の提出が必要です)
・設定工事が必要な場合は別途、ナカヨ提携販売店にて有料で承ります。

お支払方法

下記の2通りから選択いただけます。
販売店様と相談の上、ナカヨ光お申込み時に指定してください。
既にナカヨ保守サービスをご利用中のお客様もナカヨ光に切替えの際にお支払方法を”2)まとめてお支払”へ変更可能です。
 
1)サービス毎にお支払い
 ナカヨ光料金(口座振替orクレジットカード): お客様▶ナカヨ電子サービス
 サポート保守料金(請求書): お客様▶販売店
 
2)まとめてお支払い
 ナカヨ光料金+サポート保守料金(口座振替orクレジットカード): お客様▶ナカヨ電子サービス
 

注意事項

・ナカヨ製品ご利用者様向けプランは、既設のお客様もお申込み可能です。

 対象製品は「ナカヨ」、「NTT」、「日立」のビジネスフォン主装置です。(中古不可)

お申込み受付中
提供エリア確認(東日本)
提供エリア確認(西日本)

転用-NTT東日本 転用-NTT西日本

全国共通お問合せ窓口
お問合せフォーム

営業時間

■注文受付《ナカヨ電子サービス》
平日:月~金(夏季・冬季休業あり)
10:00~18:00
TEL:0120-963-514
 
■故障受付《光故障受付センター》
年中無休24時間受付
TEL:0120-805-113
※録音対応となる場合がございます。録音の場合概ね1時間以内で折返しご連絡いたします。

 

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