ナカヨ電子サービスが提供する光回線サービス『ナカヨ光』

◎ナカヨ光お申込の前に下記PDFをご確認下さい。

◎ナカヨ光をお申込み前に事前にご確認いただきたいこと

◎下記のリンクボタンからご利用中の光コラボレーションサービスの付加サービスをご確認いただけます

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▶2020年8月20日

　オンラインカスタマーセンターセキュリティ警告メッセージ対策メンテナンス

平素より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用中の全てのお客様にメンテナンス実施をご案内いたします。
オンラインカスタマーセンターセキュリティ警告メッセージ対策として、
下記内容にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

【日時】：2020年8月28日（金）20:00　～　2020年8月29日（土）01:00
【影響】：上記時間帯にてオンラインカスタマーセンターへアクセスできない時間が一時的に発生いたします。
【内容】：該当サーバーのセキュリティアップデート

※インターネット回線、ホスティングサーバは通常通りご利用いただけます。
 今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

▶2020年07月14日

　夏季休業について

　休業日：2020年8月11日（火）〜2020年8月14日（金）

　※8月17日（月）９：００より通常業務を開始いたします。

　※ナカヨ光故障窓口は通常通り営業しております。（電話番号0120-805-113）

▶2020年5月11日

　創立記念日による休業について

　5月15日(金)ですが、ナカヨグループ創立記念日のため、弊社休業としております。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

 【故障について】
ナカヨ光故障窓口は通常通り営業しております。（電話番号：0120-805-113）

 　　　ナカヨ光窓口休業日：2020/5/15(金)

▶2020年4月21日

　「ナカヨ光」開通に関するお願いについて

◆お願い事項
人員を縮小して運用する関係で、お電話がつながりにくくなる可能性や回答にお時間がかか
る場合がございますことをご容赦願います。又、全ての申込において開通日までにかなりの
お時間を要する形となりますこともご理解お願い致します。
今後、緊急機関などから緊急の工事要請が来た場合には、そちらを優先いたします。
その為、工事日の調整をお願いする場合もあることをご了承ください。
その際は、感染拡大抑止の観点から、後日の工事にご協力お願い致します。
尚、お問合せに関しまして極力メールでのご連絡をお願い致します。
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大変ご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

▶2020年4月21日

　緊急事態宣言発令による臨時休業について

弊社におきましては、日本政府から発令された緊急事態宣言による移動自粛の一環として、

4月30日(木)と5月1日(金)を臨時休業といたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
　　　ナカヨ光窓口休業日：2020/4/29(水)～2020/5/6(水)

【故障について】
ナカヨ光故障窓口は通常通り営業しております。（電話番号：0120-805-113）

▶2020年03月31日

　「ナカヨ光クロス」提供開始について

上り／下りの最大通信速度が約10Gbpsのインターネット光回線サービス「ナカヨ光クロス」を2020年4月1日より、提供開始いたします。

・サービス名：ナカヨ光クロス
・提供開始：2020年4月1日(水)
・費用：初期費用24,000円(税別)、月額費用6,200円(税別)
・回線：戸建タイプのみ　※集合タイプの提供なし
・提供エリア：東京23区の一部（足立区、杉並区、江戸川区、練馬区、世田谷区、葛飾区、大田区、板橋区の一部）

　　　　　　　大阪市、名古屋市(2020年6月1日～)
・プロバイダ：別途ご相談ください。
・対応端末：クロス対応ルータ(月額500円/設置設置費2,500円、Wi-Fi機能付き)
・対応オプション：ナカヨ光テレビ、リモートサポート、24時間出張修理オプション

　　　　　　　　　※ナカヨひかり電話/ひかり電話オフィス対応不可。
　　◆◆◆◆  キャンペーン  ◆◆◆◆
       ・内容：ナカヨ光クロス新規申込の場合、月額提供価格から1,200円/月を30カ月間割引に加え、

　　　　　　初期工事費が6,000円引きの18,000円でご提供します。
       ・期間：2020年4月1日から2020年5月31日申込受付したものが対象。

       ・条件：ナカヨ光クロス新規申込の場合

※詳細につきましては、弊社営業担当へお問い合わせくださいます様よろしくお願い致します。

▶2020年03月31日

　ナカヨ光新キャンペーンのお知らせ

・実施期間：　2020年4月1日から2021年3月31日

・対　　象：　上記期間内にお申込書がナカヨ光受付窓口に到着したもの。

　　　　　　　2年以内に解約が発生した場合はご返金いただくことになります。　

・内　　容：

　　1.契約手数料　無料（通常2,000円）

　　2.初期工事費　戸建タイプ6,000円値引き、集合タイプ9,000円値引き

▶2020年03月12日

　オプション6ヶ月無料キャンペーン実施

　申込期間：　2020年3月6日(金)　～　2020年4月28日(火)

　詳細：　申込期間内のナカヨ光のお申込み（既存回線の変更は対象外）1回線につき、

　　　　　下記対象プランから各1アカウント、合計２アカウントまで6ヶ月無料でご利用いただけます。

　対象プラン①：　パソコン定額電話サポート（通常ナカヨ光セット月額1,000円）

　対象プラン②：　クラウドディスク基本20GB（通常ナカヨ光セット月額800円）

　※専用お申込書を、ナカヨ光お申込書と一緒にお送りください。

▶2019年12月18日

　年末年始期間中の休業日について

　ナカヨ光窓口休業日：2019/12/28(土)~2020/1/5(日)

　※ナカヨ光故障窓口は通常通り営業しております。（電話番号：0120-805-113）

▶2019年11月26日

　オンラインカスタマーセンターのメンテナンスについて

　ナカヨ光をご利用中のお客様へメンテナンス実施をご連絡します。

　お客様には、大変ご迷惑とご不便をお掛けしますが何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

　■作業日時：　2019年11月28日（木）20時00分〜22時00分

　■影響範囲：　オンラインカスタマーセンター

　■影響内容：　上記の時間帯においてオンラインカスタマーセンターのご利用ができません。

▶2019年07月24日

　夏季休業について

　休業日：2019年8月13日（火）〜2019年8月16日（金）

　※ナカヨ光故障窓口は通常通り営業しております。（電話番号0120-805-113）

▶2019年06月10日

　料金改定等のお知らせ

　2019年7月1日受付け分より、下記の通り変更となります。（税抜表記）

　重要事項説明書等は、2019年7月1日に更新いたします。

　①2年契約は2年更新プランに変更。（2年毎に満了月の前後1ヶ月を更新月とします）

　②違約金は１万円に統一。（別途キャンペーン毎に設定している違約金は変わらず発生します）

　③契約期間の縛りがない「通常プラン」は月額200円値上げします。　

　④他社コラボへの転出手数料3,000円を新設します。

▶2019年06月03日

　事業者変更お申込み受付開始のお知らせ

　いよいよ光コラボ間の移行や、フレッツ光への移行が自由になります！

・受付け開始：　2019年7月1日

・お申込書等：　準備が出来次第、ホームページに掲載します。（6/20頃を予定）

・お申込みの流れ：　

　現光事業者から、7/1より発行可能となる事業者変更承諾番号をご入手ください。

　東日本は【Ｆ】西日本は【Ｔ】から始まる事業者変更承諾番号は、ナカヨ光のお申込書に転記してください。

▶2019年06月03日

　ナカヨ光24時間出張サービス提供開始のお知らせ

・提供開始：　2019年6月1日申込み受付け分から提供可能

・提供月額：　戸建3,000円／集合2,000円（1回線毎のご契約）

・概　要　：　ナカヨ光の「回線トラブル」に24時間365日保守対応するサービスです。

　　　　　　　専用受付電話番号は、開通案内にて個別にご案内いたします。

・注意事項：　

　2019年5月31日までに既にナカヨ光に転用済みでＮＴＴ東西殿から提供を受けているお客様は、

　引続きＮＴＴ東西殿からの提供となります。本サービスのみ後付けでナカヨ光に部分転用可能ですが、

　転用手数料2,000円が発生いたします。

▶2019年03月29日

　ナカヨ光新キャンペーンのお知らせ

・実施期間：　2019年4月1日から2020年3月31日

・対　　象：　上記期間内にお申込書がナカヨ光受付窓口に到着したもの。

　　　　　　　2年以内に解約が発生した場合はご返金いただくことになります。　

・内　　容：

　　1.契約手数料　無料（通常2,000円）

　　2.初期工事費　戸建タイプ6,000円値引き、集合タイプ9,000円値引き

▶2019年3月8日

　 光ライトプラス回線提供開始について

　提供開始日：　2019年3月15日

　ご利用料金：　基本3,200円（3,000MBまで）〜上限5,600円（10,000MB超）

　　　　　　　　※ISPセット、固定IPセットプランは別途料金表をご確認ください。

　注意点：　

　⓵2年契約プランのみ提供、2段階定額プランです。

　②戸建タイプにのみ対応しております。（マンションタイプは未対応）

　③NTT東西殿提供の光ライトファミリー回線から転用の際は、品目変更工事費2,000円発生します。

　④ナカヨひかり電話オフィス、オフィスＡ、VPNワイド等はご利用出来ません。

　⑤ナカヨ光テレビ、ナカヨひかり電話・Ａは、従量課金の対象外です。