ナカヨ電子サービスが提供する光回線サービス『ナカヨ光』

◎ナカヨ光お申込の前に下記PDFをご確認下さい。

◎ナカヨ光をお申込み前に事前にご確認いただきたいこと

◎下記のリンクボタンからご利用中の光コラボレーションサービスの付加サービスをご確認いただけます

　　　　　　　※「ナカヨ光」は株式会社ナカヨの登録商標です。

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▶2023年03月07日

 　【重要】ナカヨ光開通工事等の制限に関するお知らせ

　ナカヨ光提供元のNTT東日本、NTT西日本の業務システム更改の影響をお知らせいたします。

　光新設・移転は3ヶ月以上余裕をもってお申込みください。

　◎注文停止期間（開通工事全般）2023年4月5日～4月6日まで

　◎納期長期化期間　2023年3月24日～4月5日まで

　◎処理遅延期間（修正・取消）2023年3月24日～4月5日まで

▶2023年02月08日

 　ナカヨ光「ライトプラス」提供終了のお知らせ

　この度、ナカヨ光「ライトプラス」の提供を、2025年3月31日（月）をもって終了いたします。サービス終了に伴い、本サービスの新規申込み受付を、2023年3月31日（金）に終了いたします。

▶2023年02月08日

 　株式会社ナカヨ（親会社）との吸収合併に関するお知らせ

　この度、2023年4月1日をもちまして、弊社は親会社である株式会社ナカヨと合併することとなりました。なお、合併後は、株式会社ナカヨとして同支店・営業所同従業員にて事業を継続して参りますので、お客様様にはご安心いただきますようお願い申し上げます。
https://www.nakayo.co.jp/news/images/20221226what%60snew.pdf

　事務に関するご連絡
現在、お支払い頂いております口座引落につきまして、お客様の通帳等に表示される引落名称が、「ナカヨ」と変更されますことご承知おきいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

▶2022年12月13日

　2022年10月分ご利用料金について（NTT合算請求の方へ）

　NTTファイナンス社への請求委託の依頼が遅れたため、10月分は11月分と同じタイミングで請求となります。

　大変、ご迷惑をおかけいたします。

▶2022年12月2日

　年末年始期間中の休業日について

　ナカヨ光窓口休業日：2022年12月29日（木）～ 2023年 1月3日（火）

　1月4日（水）９：００より通常業務を開始いたします。
※ナカヨ光故障窓口は通常通り営業しております。（電話番号0120-805-113）
※ナカヨ光24時間出張修理オプションご契約者様専用（電話番号0120-128-113）

▶2022年06月28日

　消費者保護ルール見直しに伴う対応方法の変更について

　1.適用日　2022年7月1日（金）申込受付分から

　2.個人ユーザ対象の措置・・・個人ユーザ（個人名、個人事業主、利用者が個人）

　　①2年更新プランのお客様の解約違約金を光月額費用の1カ月分へ変更します。

　　②ナカヨ光転出申込書の「至急欄」にチェックいただいた場合、翌営業日までに転出番号を払出します。

　　③他社への転出手数料は０円へ変更します。

　3.法人、個人に関わらず対象の措置

　　①物品レンタル損害賠償金は、NTT東西が提示する最大額をもとに実際利用した期間に応じて減額します。

▶2022年06月28日

　【西地域のみ】ナカヨ光、ライトプラス従量課金測定不可期間発生について（6月分ご利用料金）

　1.影響期間　2022年6月1日（水）～6月16（木）

　2.影響内容　従量課金のパケット通信量測定不可

　3.対応内容　過去12カ月の最低値をもとに、7月分以降で別途請求いたします。

 ▶2022年05月19日

　レンタル機器一部受付中止について（ナカヨひかり電話オフィス対応機器）について

　ナカヨひかり電話オフィスの対象機種につきまして、世界的な半導体不足の影響により、提供端末に不足が生じていることから、2022年6月1日（水）より新規申込受付を停止させていただきます。再開時期につきましては、改めて本ホームページにてご案内させて頂きます。期間中、ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力頂きますよう宜しくお願い致します。
   1.新規申込受付停止日:2022年6月1日（水）
   2.対象機種：NetcommunityOG420Xa/OG820Xa/OG410Xa/OG810Xa
   3.機器概要：ナカヨ光をアナログに変換する機器。（「ルーター機能」・「ゲートウェイ集約機能」搭載）
     ※ISDNモデルにつきましては若干在庫がありますが、今後の情勢等により停止となる場合がございます。

▶2022年04月18日

　ゴールデンウイーク期間中の休業日について

　ナカヨ光窓口休業日：2022年4月29日（金）、2022年5月3日（火）～2022年5月5日（木）

　※ナカヨ光故障窓口は通常通り営業しております。（電話番号0120-805-113）

▶2022年4月4日

　OCCログインから領収証発行が可能になりました

　各収納企業から入金結果が届き次第、当方で入金処理を行うと「領収証」ボタンが出現します。

　領収証発行手順　メニュー＞ご利用明細＞利用明細「表示する」＞「領収証」をクリックします。

　（例：　口振の場合は口振実施後、約1週間に「領収証」発行できます）

　※OCCログインには「ＯＣＣ登録証」が必要です。

▶2022年3月23日、3月28日続報（終了日時未定へ修正）

　ナカヨひかり電話、ウクライナへの国際通話料無償化

　ウクライナへの国際通話等での連絡が必要なお客様について、料金を気にすることなく情報収集・安否確認等が行えるよう無償化いたします。

　2022年3月1日～終了日未定　※日本時間に準じます。終了日は確定次第、本ページを更新し、ご案内しします。

▶2022年2月9日

　ナカヨひかり電話付加サービス「着信課金」0800番号の新規受付一時停止

　新番開通停止期間　：2022年2月1日～2022年10月31日工事分

　※0120番号は新番開通できます。

▶2022年1月7日

　ナカヨ光事業者変更キャンペーン”延長”のご案内（事業者変更申込の場合、全国一律3,800円/月を適用）

　受付期間：2021年10月1日（金）〜2022年3月30日（水）お申込書原本到着(消印有効)

　適用条件：①他社コラボからの事業者変更申込みが本キャンペーン対象です。

　　　　　　②受付期間６か月の間にお申込書原本が到着したお申込みがキャンペーン対象です。

　注意点　：①適用期間内にナカヨ光お申込書原本到着が必須となります。

　　　　　　②アクセス回線のみの月額料金となります。プロバイダセット料金等については、別途お問い合わせください。