ナカヨ電子サービスが提供する光回線サービス『ナカヨ光』

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お申込書/重要事項/Q&A

ナカヨ光利用規約(PDF版)

ナカヨ光契約約款

ナカヨ光契約約款(162.4KB)


お申込書(PDF版)

※ナカヨ保守サービスに関しましては販売店様よりご入手ください。

ナカヨ光

ナカヨ光申込書_4版

ナカヨ光申込書_4版(241.9KB)


ナカヨひかり電話

◆セット組お申込書◆

その他

預金口座振替依頼書

預金口座振替依頼書(83.5KB)


付録

重要事項説明

ナカヨ光

ナカヨひかり電話

Q&A

Q.NTT東西にてフレッツADSL(アナログ環境)を利用中でナカヨ光に申込みを行った場合のお申込み種別は、【新規】【転用】【変更】のどれに当たりますか?

A. 【新規】に該当します。ナカヨ光初期工事費が発生します。
又、ナカヨひかり電話もお申込みの場合は、ナカヨひかり電話の初期工事費(基本工事費、交換機等工事費、ルータ機器工事費、付加サービス工事費など)が発生します。

Q.NTT東にてナカヨ光で対応していない「フレッツ光ネクストビジネスタイプ」を利用しています。申込種別は【転用】になりますか?

A. 【転用】に加え、ナカヨ光で対応している品目に変更する必要があるため【変更】の扱いとなります。
【転用】+【変更】の扱いとなるNTT東日本のサービスは下記です。
 
NTT東日本  →【転用】及び【変更】の取扱いとなります。
・フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
・フレッツ 光ネクスト プライオ10
・フレッツ 光ネクスト プライオ1
・フレッツ 光ライト ファミリータイプ
・フレッツ 光ライト マンションタイプ
・Bフレッツ(全タイプ)
 
NTT西日本 →【転用】及び【変更】の取扱いとなります。
・フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
・フレッツ 光ネクスト プライオ10
・フレッツ 光ネクスト プライオ1
・フレッツ 光ライト ファミリータイプ
・フレッツ 光ライト マンションタイプ
・光プレミアムタイプ
・Bフレッツ(全タイプ)

Q.ナカヨ光のお支払方法はどのようになりますか。

A. お支払方法は、法人のお客様の場合は「預金口座振替」と「クレジットカード払い」の2種類となります。
個人のお客様は、「クレジットカード払い」のみとなります。(NICOS/VISA/MASTER/UFJcard/DC)
毎月月末締めで翌月中旬にご利用明細を発行いたします。
ご利用明細は郵送いたしませんので、WEB上でご確認いただきます。

尚、通帳への記載は、「NSナカヨデンシ」と表記されますが、表記未対応の金融機関もございます。

Q.既にナカヨ製品を利用中の場合、月額費用の安い「ナカヨ光+ナカヨ製品」プランに申込み出来ますか?

A. はい。ただし、「ナカヨ光+ナカヨ製品」プランは2年契約にのみ対応しています。そのため、2年未満で他社サービスに【転用】された場合は、違約金が発生いたしますのでご注意下さい。

Q.転用承認番号がWEBで取得できない場合はどうしたらよいですか?

下記へ電話をお願いします。

東日本→0120-140-202(受付時間9:00~17:00/年末年始のみ休業)

お申込み受付中
提供エリア確認(東日本)
提供エリア確認(西日本)

転用-NTT東日本 転用-NTT西日本

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■注文受付《ナカヨ電子サービス》
平日:月~金(夏季・冬季休業あり)
10:00~18:00
TEL:0120-963-514
 
■故障受付《光故障受付センター》
年中無休24時間受付
TEL:0120-805-113
※録音対応となる場合がございます。録音の場合概ね1時間以内で折返しご連絡いたします。

 

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