【ページ内の金額は全て税抜表記（10%税込併記）となります。】
事業者変更とは
光コラボレーション事業者が提供する光回線をご利用中のお客様が、
他の光コラボ事業者及び、NTT東西殿が提供する光回線へ工事不要で移行できる注文のことを指します。
お申込み関連（NTT西日本地域のみ）
お申込みに関して
事業者変更と同時に、移転・品目変更・ナカヨ光テレビの同時新設・廃止は出来ません。事業者変更完了後、承ることになります。お急ぎの場合は、事業者変更前にお済ませください。
ひかり電話関連
ひかり電話Aの無料通話の取扱い
事業者変更月は、変更元事業者で適用されるので、変更先事業者では適用されません。事業者変更月が月初日は変更元・変更先の両者で適用されません。
事業者変更日をまたぐ通話料の取扱い
事業者変更前日〜当日AM4：00までの通話料は、事業者変更先事業者から請求いたします。
セキュリティ対策ツール（NTT西日本地域限定）
セキュリティ対策ツール（1つ目の無料部分）
事業者変更又は転用で転入されたお客様は全てご利用いただけます。これまでご利用中のお客様も引き続きご利用いただけます。
◆インストールガイドはコチラのサイト（別ウィンドウ）からご確認ください。
インストール実施の際は、CAFから始まる契約ID、アクセスキーをご用意ください。
プロバイダについて
プロバイダの契約について
ナカヨ光ではプロバイダの提供がございますが、他社のプロバイダを引き続きご利用いただけます。他社のプロバイダを継続利用される場合は、プロバイダ側でお手続きが必要な場合がございますので、ご確認ください。
現在ご利用中のプロバイダが提供する「IPv6 IPoE」を他社に変更するお客様への留意点
「IPv6 IPoE」の切替えによるサービス停止期間短縮のため、現在ご利用中のプロバイダへ「上書き指定フラグ※」による廃止を依頼してください。その後速やかに変更先プロバイダに「開通」をお申込みください。
※上書き指定フラグとは、最長7日間廃止を保留した上で開通までのサービス断を短縮できます。
請求関連
初期工事費残債
事業者変更元事業者にてお支払いください。当社への初期工事費残債の引継ぎはございません。
ナカヨ光テレビ
月初時点の回線提供事業者からの請求となります。
事業者変更キャンセル
事業者変更キャンセルの流れ
お客様の意思に反する事業者変更が実施された事実を確認後、手続きを始めます。手数料16,000円（17,600円税込）が発生します。
