ナカヨ光利用規約（PDF版）
お申込書（PDF版）
※ナカヨ保守サービスに関しましては販売店様よりご入手ください。
ナカヨ光
ナカヨひかり電話/オフィス・ナカヨひかり電話ネクスト
◆セット組お申込書◆
その他
付録
重要事項説明
ナカヨ光
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ナカヨひかり電話/オフィス・ナカヨひかり電話ネクスト
その他
ナカヨ光ライトプラス回線に於ける利用制限等
利用できる付加サービスの制限
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付加サービス等 |
利用可否 |
| ナカヨひかり電話オフィス | ×利用不可 |
| ナカヨひかり電話オフィスパック | ×利用不可 |
| ナカヨひかり電話ネクスト | ×利用不可 |
| ナカヨひかり電話ネクストパック | ×利用不可 |
| 地上デジタル放送IP再送信事業者向けサービス | ×利用不可 |
| フレッツキャスト |
△一部利用不可（マルチキャストの通信はご利用不可） |
| フレッツ・VPNワイド／フレッツVPNゲート | ×利用不可 |
従量課金の対象有無
|
付加サービス等 |
通信量加算対象有無 |
| リモートサポートサービス | ○対象 |
| ナカヨ光・v6オプション |
○対象（概ね40MB/月・契約とみなし加算します。） |
| ナカヨ光テレビサービス | ×対象外 |
| ナカヨひかり電話／ナカヨひかり電話パック | ×対象外 |
| ナカヨひかり電話ネクスト／ナカヨひかり電話ネクストパック | ×対象外 |
| セキュリティ機能 | ○対象 |
| フレッツ・セッションプラス | ○対象 |
| フレッツキャスト | ○対象 |
Q&A
Q.NTT東西にてフレッツADSL（アナログ環境）を利用中でナカヨ光に申込みを行った場合のお申込み種別は、【新規】【転用】【変更】のどれに当たりますか？
A. 【新規】に該当します。ナカヨ光初期工事費が発生します。
又、ナカヨひかり電話もお申込みの場合は、ナカヨひかり電話の初期工事費（基本工事費、交換機等工事費、ルータ機器工事費、付加サービス工事費など）が発生します。
Q.NTT東にてナカヨ光で対応していない「フレッツ光ネクストビジネスタイプ」を利用しています。申込種別は【転用】になりますか？
A. 【転用】に加え、ナカヨ光で対応している品目に変更する必要があるため【変更】の扱いとなります。
【転用】＋【変更】の扱いとなるNTT東日本のサービスは下記です。
NTT東日本 →【転用】及び【変更】の取扱いとなります。
・フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
・フレッツ 光ネクスト プライオ10
・フレッツ 光ネクスト プライオ１
・フレッツ 光ライト ファミリータイプ
・フレッツ 光ライト マンションタイプ
・Bフレッツ（全タイプ）
NTT西日本 →【転用】及び【変更】の取扱いとなります。
・フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
・フレッツ 光ネクスト プライオ10
・フレッツ 光ネクスト プライオ１
・フレッツ 光ライト ファミリータイプ
・フレッツ 光ライト マンションタイプ
・光プレミアムタイプ
・Bフレッツ（全タイプ）
Q.ナカヨ光のお支払方法はどのようになりますか。
A. お支払方法は、法人のお客様の場合は「預金口座振替」と「クレジットカード払い」の2種類となります。
個人のお客様は、「クレジットカード払い」のみとなります。（NICOS/VISA/MASTER/UFJcard/DC）
毎月月末締めで翌月中旬にご利用明細を発行いたします。
ご利用明細は郵送いたしませんので、WEB上でご確認いただきます。
尚、通帳への記載は、「ＮＳナカヨ」と表記されますが、表記未対応の金融機関もございます。
Q.既にナカヨ製品を利用中の場合、月額費用の安い「ナカヨ光＋ナカヨ製品」プランに申込み出来ますか？
A. はい。ただし、「ナカヨ光＋ナカヨ製品」プランは2年契約にのみ対応しています。そのため、2年未満で他社サービスに【転用】された場合は、違約金が発生いたしますのでご注意下さい。
Q.転用承認番号がWEBで取得できない場合はどうしたらよいですか？
下記へ電話をお願いします。
東日本→0120-140-202（受付時間9:00〜17:00／年末年始のみ休業）
営業時間
■注文受付《株式会社ナカヨ》
平日:月〜金（夏季・冬季休業あり）
10:00〜18:00
TEL:0120-963-514
※ビジネスホンに関する操作方法・故障の問い合わせは受付出来かねます。予めご了承ください。
■故障受付《光故障受付センター》
年中無休24時間受付
TEL:0120-805-113
※録音対応となる場合がございます。録音の場合概ね1時間以内で折返しご連絡いたします。
《全国共通問合せ窓口営業カレンダー》
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